デスクトップ オペレーティング システムが応答を停止し、リモート デスクトップを再起動しても問題が解決しない場合は、リモート デスクトップをリセットする必要がある場合があります。公開アプリケーションをリセットすると、開いているすべてのアプリケーションが終了します。

リモート デスクトップをリセットする操作は、物理的な PC を強制的に再起動するためにその PC のリセット ボタンを押す操作に相当します。リモート デスクトップで開いているすべてのファイルが閉じられますが、保存されません。

公開アプリケーションのリセットは、未保存データを保存せずにアプリケーションを終了するのと同じです。複数の RDS サーバ ファームから提供されているアプリケーションであっても、開いているリモート アプリケーションはすべて閉じられます。

Horizon 管理者がデスクトップのリセット機能を有効にしている場合にのみ、リモート デスクトップをリセットできます。

[リセット] コマンドを使用します。

オプション

アクション

デスクトップとアプリケーションの選択ウィンドウからリモート デスクトップをリセットする

リモート デスクトップ名を選択し、Ctrl キーを押しながらクリックし、コンテキスト メニューから [リセット] を選択します。

デスクトップとアプリケーションの選択ウィンドウから公開アプリケーションをリセットする

ウィンドウの右上隅の [設定] ボタン(歯車のアイコン)をクリックし、左ペインの [アプリケーション] を選択して、[リセット][続行] の順にクリックします。

リモート デスクトップをリセットすると、リモート デスクトップのオペレーティング システムが再起動し、Horizon Client がデスクトップから切断され、ログオフされます。公開アプリケーションをリセットすると、そのアプリケーションは終了します。

システムが完全に起動するまで待機してから、リモート デスクトップや公開アプリケーションに再接続します。